Fan-Feedback zum Stadionbesuch: KSC nimmt Rückmeldungen ernst

Am Samstag konnte der KSC den BBBank Wildpark im aktuellen Bauzustand erstmals vollständig ausverkaufen, 20.000 Zuschauer strömten zum Abendspiel. Dass dabei in der Umsetzung noch nicht alles optimal gelaufen ist, haben wir als Club erkannt. Das dazu eingegangene Feedback der Fans nehmen die Verantwortlichen des KSC ernst.

„Uns haben viele positive Rückmeldungen zum Stadionbesuch erreicht, gleichzeitig gibt es aber auch noch Punkte, die wir besser machen müssen. Unter anderem bei den Wartezeiten an den Drehkreuzen in Verbindung mit der behördlich vorgeschriebenen Kontaktnachverfolgung sowie der Personalplanung des Sicherheits- und Ordnungsdienstes auf den Tribünen.  Gleichzeitig bitten wir aber auch um Verständnis, dass der Spielbetrieb während dem laufenden Neubau Schwierigkeiten mit sich bringt und diverse Erfahrungen erst gemacht werden müssen. Hinzu kommen die notwendigen Umsetzungen der Corona-Verordnung“, so Fabian Herrmann, Bereichsleiter Stadion, Infrastruktur & Spielbetrieb.

In der internen Spieltagsnachbereitung wird das erhaltene Feedback und die am vergangenen Spieltag erkannten Probleme analysiert sowie entsprechende Optimierungsmöglichkeiten erarbeitet. Ziel und zugleich Anspruch ist es, dass bei zukünftigen Heimspielen allen Besuchern unter Berücksichtigung der aktuellen Infrastruktur ein optimales Stadionerlebnis im BBBank Wildpark geboten werden kann.

Für weiteres Feedback erreichen Sie unter Serviceteam unter service(at)ksc.de.