Dauer und Ablauf der BBBank Wildpark-Tour: Die Teilnehmenden erhalten Einblicke hinter die Kulissen des BBBank Wildparks. Das bedeutet konkret: Spielerbänke, Gang an den Spielfeldrand, Mixed-Zone, Spielertunnel, Gast-Kabine, Presseraum, Welcome Zone, die Hospitality-Welten FächerstadtTreff, GreenPlace, WildparkClub, PremiumLounge und ExecutiveLounge. Bei möglichen Drittveranstaltungen im BBBank Wildpark kann es zu leichten Abweichungen in den begehbaren Bereichen kommen. Die BBBank Wildpark-Tour dauert circa 90 Minuten. Die Dauer kann je nach Interesse der Gruppe etwas variieren..

Treffpunkt und Parken: Der Treffpunkt befindet sich vor der Westtribüne unter dem "BBBank Wildpark"-Schriftzug. Parkmöglichkeiten gibt es hinter der Westtribüne auf gekennzeichneten Flächen. Wir bitten, 15 Minuten vor dem Tourstart am Treffpunkt zu sein.

Fotografieren und Filmen: Fotos und einzelne Videosequenzen sind erlaubt. Der Mitschnitt ganzer Vorträge oder der gesamten Tour sowie deren kommerzielle Verbreitung ist untersagt.

Verpflegung: Auf der Tour gibt es keine Möglichkeit, Essen und Trinken käuflich zu erwerben. Verpflegung kann selbst mitgebracht werden, sollte jedoch nicht über übliche Snacks hinausgehen. Während der Tour wird es keine expliziten Pausen zum Verzehr der mitgebrachten Speisen geben. Trinken ist während der Tour selbstverständlich erlaubt.

Spieltagstouren: Am Spieltag finden keine Touren statt, und diese Termine sind auch nicht buchbar.

Buchungsbestätigung: Die Buchungsbestätigung, die per E-Mail zugeschickt wird, muss zur Tour mitgebracht werden.

Ticketweitergabe: Tickets können weitergegeben werden, wenn mindestens 24 Stunden vor Tourbeginn die Daten des alten und neuen Ticketbesitzers per E-Mail übermittelt werden. Eine Stornierung ist nicht möglich.

Mindestteilnehmerzahl: Touren finden ab fünf Personen statt. Der KSC behält sich vor, bei Nicht-Erreichen der Mindestteilnehmerzahl die Tour zeitlich zu verschieben oder zwei aufeinanderfolgende Touren zu einer gemeinsamen Führung zusammenzulegen. Bei individuellen Gruppen-Touren gibt es keine Mindestteilnehmerzahl, jedoch wird der Preis auf Grundlage von mindestens 20 Personen berechnet.

Verspätungen: Bei Verspätung ist es nicht möglich, der Gruppe beizutreten. Das Ticket verliert seine Gültigkeit.

Ermäßigungen: Kinder bis 6 Jahren benötigen kein eigenes Ticket. Ab dem 7. Lebensjahr ist ein eigenes Ticket notwendig. Grundsätzlich ermäßigungsberechtigt für den Erwerb von Tickets sind Kinder bis einschließlich 14 Jahren, Jugendliche bis Vollendung des 18. Lebensjahrs, Schüler (nur Vollzeit) mit gültigem Schülerausweis, Studentinnen und Studenten mit gültigem Studierendenausweis, FSJler, Rentner, Schwerbehinderte ab 50 % (GdB 50 %), Inhaber einer JuLeiCa-Card und Inhaber eines Karlsruher Pass. Doppelte Ermäßigungen werden nicht gewährt. Für die jeweilige Ermäßigungsberechtigung ist der Termin der BBBank Wildpark-Tour ausschlaggebend, für den das Ticket bezogen wurde. Darüber hinaus erhalten Mitglieder und Dauerkarteninhaber den ermäßigten Preis.

Tour verschenken: Ticketgutscheine aus dem Online-Ticket-Shop können für die Tour genutzt werden.

Barrierefreiheit: Die Tour ist auch für Personen mit Gehbehinderung geeignet. Eine vorherige Anmeldung wird unter stadiontour@ksc.de empfohlen, und eine Begleitperson für Rollstuhlfahrer*innen ist sinnvoll. Ermäßigte Tickets sind online verfügbar. Die Begleitperson kann kostenlos an der Tour teilnehmen und muss nicht mitgebucht werden.

Kinderwagen: Die Mitnahme von Kinderwagen ist nach vorheriger Anmeldung möglich.

Gepäckaufbewahrung: Eine sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen oder Taschen während der Tour kann nicht garantiert werden.

Tiere: Aus Sicherheitsgründen sind Tiere auf der Tour nicht erlaubt.