Du kannst einen Gutschein in unserem Online-Ticketshop, dem KSC-Fanshop sowie in unserer FanWelt und dem Fanshop am Rondellplatz erwerben. Du kannst beim Kauf zwischen verschiedenen Gutscheinwerten wählen (10,00 Euro; 25,00 Euro; 50,00 Euro; 75,00 Euro; 100,00 Euro).

Bitte beachte in diesem Zusammenhang auch, dass wir keine telefonischen oder schriftlichen Gutscheinbestellungen entgegennehmen können.

Im Online-Ticketshop und im KSC-Fanshop stehen dir die Bezahlmöglichkeiten PayPal, Kreditkarte oder ApplePay/GooglePay zur Verfügung. In der FanWelt und dem Fanshop am Rondellplatz kann bar und mit Kart gezahlt werden.

Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine E-Mail mit der Rechnung und dem Gutschein als PDF-Dateien an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Zustellung der E-Mail kann stellenweise einige Minuten dauern. Der Gutschein ist auch nach dem Login mit deiner KSC-ID im Bereich "Meine Tickets" -> "Gutscheine" jederzeit erneut abrufbar.

In der FanWelt und im Fanshop erhältst du den Gutschein von uns direkt ausgedruckt im DIN A4-Format.

Unsere Empfehlung: Gib beim Kauf vor Ort deine KSC-ID an, um im Nachgang zu Hause den Gutschein nochmals im Online-Ticketshop abrufen und ausdrucken zu können.

Nach dem Ausdruck des Gutscheins kannst du diesen individuell personalisieren, indem du den Namen handschriftlich auf dem Gutschein einträgst.

Du kannst den Gutschein im Online-Ticketshop, im KSC-Fanshop, in der FanWelt und im Fanshop am Rondellplatz einlösen. Der Gutschein kann nicht an der Tageskasse eingelöst werden.

Im Online-Ticketshop kannst du den Gutschein nach Auswahl der Tickets im Warenkorb einlösen. Hierfür musst du die Gutscheinnummer im Feld "Gutscheinnummer" eintragen und anschließend die Eingabe speichern. Nach erfolgreicher Eingabe der Gutscheinnummer reduziert sich der noch zu zahlende Betrag um den entsprechenden Gutscheinwert. Dasselbe gilt für Merchandise-Artikel im KSC Fanshop.

Sollte nach Eingabe der Gutscheinnummer der Warenkorb unsachgemäß geleert oder die Buchung abgebrochen werden, ist der Gutschein systembedingt bis zu 30 Minuten gesperrt. Im Anschluss daran kann der Gutschein erneut eingegeben werden.

Im KSC-Fanshop kannst du den Gutschein zur Einlösung an der Kasse vorlegen.

Nachdem du die erste Gutscheinnummer im Online-Ticketshop oder im KSC-Fanshop erfolgreich eingegeben und gespeichert hast und der Betrag deiner Bestellung weiterhin über 0,00 Euro liegt kannst du eine weitere Gutscheinnummer eingeben.

In der FanWelt und im Fanshop kannst du ebenfalls mehrere Gutscheine vorlegen.

Nach erfolgreicher Eingabe der Gutscheinnummer reduziert sich der noch zu zahlende Betrag um den entsprechenden Gutscheinwert. Den verbleibenden Restbetrag kannst du wie gewohnt mittels PayPal, Kreditkarte oder ApplePay/GooglePay zahlen.

In der FanWelt und im Fanshop am Rondellplatz kannst du den Restbetrag per Kredit- bzw. EC-Karte oder bar bezahlen.

Im Fall eines Restguthabens bleibt der Original-Gutschein gültig und die Gutscheinnummer kann bei der nächsten Bestellung wieder eingegeben werden.

Der Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins gültig (Beispiel: Kaufdatum: 15.05.2025 -> gültig bis 31.12.2028).

Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe des Gutscheins ist ausgeschlossen.

Eine Bar-Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

Ein Ausdruck des Gutscheins wird nicht zwangsläufig benötigt, da beim Einlösen des Gutscheins die einzugebende Gutscheinnummer relevant ist.

Der Gutschein ist jederzeit im Online-Ticketshop nach dem Login mit deiner KSC-ID unter dem Punkt "Ihre reservierten Gutscheine" -> "Meine Tickets" abrufbar.

In der FanWelt und im Fanshop am Rondellplatz erhaltst du den Gutschein von uns direkt ausgedruckt. Sofern du beim Kauf vor Ort deine KSC-ID angegeben hast, kannst du im Nachgang zu Hause den Gutschein, wie oben beschrieben, nochmals im Online-Ticketshop abrufen und ausdrucken.