Ticketgutschein

Flexibel – Personalisierbar – Einfach buchbar

Sie möchten Ihren Bekannten zu einem freudigen Anlass eine KSC-Eintrittskarte schenken, wissen allerdings noch nicht genau für welches Spiel? Dann ist der KSC-Ticketgutschein die ideale Geschenkidee für Ihr Vorhaben.

Der KSC-Ticketgutschein kann je nach Anlass in drei verschiedenen Motiven erworben werden: Klassisch, Geburtstag oder Weihnachten. Gutscheine für den Kauf von Merchandise-Artikeln erhalten Sie hier.

Buchung des Ticketgutscheins

Wo kann ich einen Ticketgutschein erwerben?

Sie können einen Gutschein in unserem Online-Ticketshop sowie in unseren Fanshops erwerben. Sie können beim Kauf zwischen verschiedenen Gutscheinwerten wählen (10,00 Euro; 25,00 Euro; 50,00 Euro; 75,00 Euro; 100,00 Euro).

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch, dass wir keine telefonischen oder schriftlichen Gutscheinbestellungen entgegennehmen können.

Wie bezahle ich den Ticketgutschein?

Im Online-Ticketshop stehen Ihnen die Bezahlmöglichkeiten PayPal, Kreditkarte oder ApplePay/GooglePay zur Verfügung.

Wie erhalte ich den Ticketgutschein?

Nach erfolgreicher Buchung im Online-Ticketshop erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung und dem Gutschein als PDF-Dateien an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Zustellung der E-Mail kann stellenweise einige Minuten dauern. Der Gutschein ist auch nach dem Login mit Ihrer KSC-ID im Bereich "Ihre reservierten Gutscheine" -> "Meine Tickets" jederzeit erneut abrufbar .

Im Fanshop erhalten Sie den Gutschein von uns direkt ausgedruckt im DIN A4-Format.

Unsere Empfehlung: Geben Sie beim Kauf vor Ort Ihre KSC-ID an, um im Nachgang zu Hause den Gutschein nochmals im Online-Ticketshop abrufen und ausdrucken zu können.

Kann ich den Ticketgutschein personalisieren?

Nach dem Ausdruck des Gutscheins können Sie diesen individuell personalisieren, indem Sie den Namen des Schenkenden und des Beschenkten handschriftlich auf dem Gutschein eintragen.

Einlösen des Ticketgutscheins

Wo kann ich den Ticketgutschein einlösen?

Sie können den Gutschein im Online-Ticketshop und im KSC-Fanshop einlösen. Der Gutschein kann nicht an der Tageskasse eingelöst werden.

Wie löse ich den Ticketgutschein ein?

Im Online-Ticketshop können Sie den Gutschein nach Auswahl der Karten im Warenkorb einlösen. Hierfür müssen Sie die Gutscheinnummer im Feld "Gutscheinnummer" eintragen und anschließend die Eingabe speichern. Nach erfolgreicher Eingabe der Gutscheinnummer reduziert sich der noch zu zahlende Betrag um den entsprechenden Gutscheinwert.

Sollte nach Eingabe der Gutscheinnummer der Warenkorb unsachgemäß geleert oder die Buchung abgebrochen werden, ist der Gutschein systembedingt bis zu 30 Minuten gesperrt. Im Anschluss daran kann der Gutschein erneut eingegeben werden.

Im KSC-Fanshop können Sie den Gutschein zur Einlösung an der Ticket-Kasse vorlegen.

Kann ich mehrere Ticketgutscheine im Rahmen einer Bestellung einlösen?

Nachdem Sie die erste Gutscheinnummer im Online-Ticketshop erfolgreich eingegeben und gespeichert haben und der Betrag Ihrer Bestellung weiterhin über 0,00 Euro liegt können Sie eine erneute Gutscheinnummer eingeben.

Im KSC-Fanshop können Sie ebenfalls mehrere Gutscheine vorlegen.

Was passiert, wenn der Bestellwert den Gutscheinwert übersteigt?

Nach erfolgreicher Eingabe der Gutscheinnummer im Online-Ticketshop reduziert sich der noch zu zahlende Betrag um den entsprechenden Gutscheinwert. Den verbleibenden Restbetrag können Sie wie gewohnt mittels PayPal, Kreditkarte oder ApplePay/GooglePay zahlen.

Im KSC-Fanshop können Sie den Restbetrag per Kredit- bzw. EC-Karte oder bar bezahlen.

Was passiert mit einem möglichen Restguthaben?

Im Fall eines Restguthabens bleibt der Original-Gutschein gültig und die Gutscheinnummer kann bei der nächsten Bestellung wieder eingegeben werden.

Wie lange ist der Ticketgutschein gültig?

Der Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins gültig (Beispiel: Kaufdatum: 15.05.2020 -> gültig bis 31.12.2023).

Rückgabe des Ticketgutscheins

Kann ich den Ticketgutschein umtauschen bzw. zurückgeben?

Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe des Gutscheins ist ausgeschlossen.

Kann ich mir den Gutschweinwert auszahlen lassen?

Eine Bar-Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

Sonstiges

Ich habe zu Hause keinen Drucker. Kann ich den Ticketgutschein dennoch nutzen?

Ein Ausdruck des Gutscheins wird nicht zwangsläufig benötigt, da beim Einlösen des Gutscheins im Online-Ticketshop oder im KSC-Fanshop die einzugebende Gutscheinnummer relevant ist.

Ich habe versehentlich die E-Mail mit dem Ticketgutschein gelöscht. Was kann ich tun?

Der Gutschein ist jederzeit erneut abrufbar im Online-Ticketshop nach dem Login mit Ihrer KSC-ID unter dem Punkt "Ihre reservierten Gutscheine" -> "Meine Tickets".

Im KSC-Fanshop erhalten Sie den Gutschein von uns direkt ausgedruckt. Sofern Sie beim Kauf vor Ort Ihre KSC-ID angegeben haben, können Sie im Nachgang zu Hause den Gutschein, wie oben beschrieben, nochmals im Online-Ticketshop abrufen und ausdrucken.