KSC rüstet sich für die digitale Zukunft
Der Karlsruher SC geht die nächsten Schritte in Richtung Zukunft: Gemeinsam mit den Technologiepartnern SAP und Uniorg setzt der KSC ab sofort auf neue Systeme, von denen alle Fans beispielsweise beim Ticketkauf und im Fanshop profitieren.
Der Karlsruher SC investiert weiter in die Zukunft: Im Wildpark wird ab sofort auf zukunftsfähige, flexible und einfachere Systeme gesetzt. Dabei immer im Mittelpunkt: die Fans der Blau-Weißen.
„Wir stellen uns gemeinsam mit SAP und Uniorg in vielen Bereichen neu auf. Schon in Vorbereitung auf den Stadionneubau bringen wir alle unsere Systeme auf ein neues, zeitgemäßes Level. Wir sind uns sicher, dass alle Fans von den Umstellungen beispielsweise im Ticketbereich oder Fanshop mehr als profitieren werden“, erklärt Michael Becker, Bereichsleiter Marketing, Vertrieb und Digitalisierung beim KSC.
Während alle datenschutz- und sicherheitsrelevanten Themen große Beachtung finden, stellt die Einführung der neuen Technologien noch nicht das Ende der Fahnenstange dar. Stattdessen wird der eingeschlagene Weg auch in Zukunft konsequent weitegegangen.
Die Neuerungen im Überblick:
Ticketing
Der KSC führt ein neues Ticketing-System ein. Überall gelten die gleichen Preise – egal ob online, im Fanshop oder an den Vorverkaufsstellen: Es gibt keine Zuschläge mehr. Online sind die Tickets ab sofort unter einer modernen aufgeräumten Oberfläche zu haben. Zusätzlich zu Print@Home kommt eine weitere Ticketoption: Das Mobil Ticket. Ab sofort lässt sich das Ticket ganz einfach auf dem Smartphone speichern und beim Stadioneinlass scannen, gleichzeitig gilt es weiterhin als Fahrtkarte im KVV-Gebiet. Auch der generelle Zutritt ins Stadion läuft in Zukunft schneller und geordneter ab – dank neuer Zutrittskontrollen mit Drehkreuzen.
Merchandising/Fanshop
Im Fanshop wird auf ein neues Warenwirtschaftssystem und neue Kassensysteme umgestellt. Die augenscheinlichste Neuerung: Auch der Onlineshop wurde komplett überarbeitet und bietet allen Fans des KSC tolle neue Vorteile: Die Bearbeitungs- und Versandzeit wird verringert, da der Versand ab sofort aus dem Wildpark erfolgt. Da Fan- und Onlineshop noch enger verzahnt werden, gelten Angebote wie beispielsweise der beliebte „Artikel des Spieltags“ ab sofort auch online. Durch eine einfache und schnelle Authentifizierung vor Ort sind zudem zielgerichtete Aktionen wie z.B. Rabatte für Mitglieder möglich.
KSC-ID
Die KSC-ID bietet allen Fans ab sofort vereinfachten Zugang auf allen Plattformen des Karlsruher SC. Im Ticket- und Onlinefanshop ist ein Login mit denselben Zugangsdaten möglich, bald zieht auch die KSC-App nach. Die Dauerkarteninhaber erhalten ihre Zugangsdaten Ende Juni per Post, für alle anderen ist die Registrierung auf den Plattformen selbst möglich.
