Was sind die Vorteile eines Dauerkarten-Abonnements und einem damit einhergehenden wiederkehrenden SEPA-Lastschriftmandat? Ihre Dauerkarte verlängert sich von Saison zu Saison automatisch, sodass Sie zukünftig keine Fristen zur Verlängerung Ihrer Dauerkarte mehr verpassen. Der Dauerkartenbetrag wird nach vorheriger Ankündigung unsererseits von Ihrem Konto mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat automatisch eingezogen. Auch bei möglichen Rückerstattungen in Folge von Zuschauereinschränkungen aufgrund von Pandemien (z.B. Corona) können wir Ihnen wesentlich schneller Beträge zurückerstatten, da uns Ihre Bankdaten bereits vorliegen.
Welche Laufzeit hat der Dauerkarten-Abonnementvertrag grundsätzlich? Welche Kündigungsmöglichkeiten habe ich? Der Abonnementvertrag einer Saison-Dauerkarte hat eine Grundlaufzeit von einer Saison (01.07. eines Jahres bis zum 30.06. des Folgejahres). Abweichend davon hat eine Rückrunden-Dauerkarte, unabhängig vom Zeitpunkt des Erwerbs, grundsätzlich eine Laufzeit von einer (Saison-)Rückrunde (in der Regel 01.01. bis 30.06. eines Jahres oder aufgrund einer Verschiebung der Saison abweichend vom Club in Textform kommunizierte Daten). Die Gültigkeit der Rückrunden-Dauerkarte umfasst über diesen Zeitraum hinaus auch Spiele der Hinrunde, sofern diese nach dem 01.01. eines Jahres stattfinden oder Spiele der Rückrunde, sofern diese vor dem 01.01. eines Jahres stattfinden. Während der Grundlaufzeit ist eine Kündigung ausgeschlossen. Sollte das Abonnement während der Grundlaufzeit nicht bis zum 15.05. für die darauffolgende Saison gekündigt werden, gilt der jeweilige Abonnementvertrag sodann auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von jeder Vertragspartei jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Eine Kündigung kann schriftlich per E-Mail (tickets@ksc.de), postalisch (Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA, Abteilung Ticketing, Adenauerring 17, 76131 Karlsruhe) oder über den Kündigungsbutton auf der Homepage des KSC unter www.ksc.de gegenüber der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA erfolgen. Die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA kann gegenüber dem Abonnenten schriftlich (per E-Mail oder Brief) kündigen. Maßgebend für die Einhaltung vorbezeichneter Kündigungsfrist ist das Eingangsdatum beim Kündigungsempfänger.
Welche Nutzungsrechte ergeben sich für mich aus dem Dauerkarten-Abonnementvertrag? Der Abonnent erhält das Recht zur Nutzung des auf der jeweiligen Dauerkarte ausgewiesenen Sitzplatzes/Stehplatzes für alle Liga-Meisterschaftsheimspiele der Lizenzmannschaft bzw. 1. Herren-Mannschaft der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA in der jeweiligen Saison vom 01.07. des jeweiligen Jahres bis zum 30.06. des Folgejahres (Hin- und Rückrunde). Relegationsspiele, DFB-Pokalspiele, bfv-Pokalspiele sowie internationale Spiele sind von diesem Nutzungsrecht nicht umfasst. Bei Heimspielen im DFB-Pokal oder im Rahmen der Relegation und sonstigen zusätzlichen Pflichtspielen ist der Stammdauerplatz des Abonnenten nach Festsetzung der Spielbegegnung für eine, jeweils über die Homepage unter www.ksc.de bekannt gegebene, befristete Zeit reserviert, bleibt jedoch gesondert zu vergüten und ist nicht Bestandteil des Abonnementvertrages. Bei Stehplatz-Dauerkarten behält sich die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA vor, bei internationalen Pflichtspielen vor dem Hintergrund entsprechender Vorgaben der Union of European Football Associations (UEFA) in Bezug auf die Stadionauslastung einen alternativen (Sitz-) Platz zu unter Umständen einem umgerechnet höheren Preis anzubieten. Veranstaltungen ohne Pflichtspielcharakter (z.B. Test- oder Freundschaftsspiele) und externe Veranstaltungen (z.B.: Länderspiele, Konzerte, Kongresse, Messen) im BBBank Wildpark sind nicht Bestandteil dieses Abonnementvertrages. Eine Reservierungspflicht bezüglich dieser Veranstaltungen besteht nicht.
Kann ich vorab den Dauerkarten-Abonnementvertrag einsehen? Ja, den Abonnementvertrag finden Sie hier.
Muss ich im Zuge des SEPA-Lastschriftverfahrens zwingend ein deutsches Bankkonto angeben? Ja, der Abonnent ist verpflichtet, die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA zu ermächtigen, die Vergütung mittels SEPA-Lastschriftverfahren von einem deutschen Bankkonto einzuziehen. Für das SEPA-Lastschriftverfahren werden die im Zuge des Buchungsprozesses angegebenen Zahlungsinformationen gemäß dem SEPA-Lastschriftverfahren verwendet.
Kann ich den Dauerkartenbetrag alternativ per Kreditkarte, auf Rechnung, per Überweisung oder in bar zahlen? Nein, die Bezahlung der Dauerkarte erfolgt ab sofort ausschließlich mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat.
Kann ich die Dauerkarte in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle bezahlen und abholen? Eine Bezahlung bzw. Abholung Ihrer Dauerkarte vor Ort in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle ist nicht möglich.
Bei der Buchung bzw. Eingabe meiner Bankdaten im Online-Ticketshop erscheint die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler bei der Authentifizierung der Zahlung aufgetreten". Woran kann dies liegen? Im Zusammenhang mit dieser Fehlermeldung empfehlen wir Ihnen noch einmal die Eingabe aller relevanten Daten. Bitte achten Sie dabei darauf, dass Sie in der IBAN das Länderkürzel "DE" mit angeben, dass Sie keine Leerstellen verwenden, dass Sie die BIC vollständig ausschreiben, dass es zu keinen Verwechslungen zwischen „O“ und „Null“ kommt.
Wann erhalte ich meine Dauerkarte? Ihre Dauerkarte können Sie jederzeit über die kostenfreie KSC-App als Mobile Ticket abrufen. Die Dauerkarte als Mobile Ticket ist nach erfolgreich abgeschlossener Buchung sofort freigeschaltet und somit abrufbar über die kostenfreie KSC-App. Die Versanddauer für die gedruckte Dauerkarte – sofern Sie sich hierfür entscheiden – beträgt i.d.R. 5-10 Werktage. Der Versand erfolgt postalisch (Standardbrief) an die im System hinterlegte Adresse.
Muss ich für die gedruckte Dauerkarte im Kartenformat einen Aufpreis zahlen? Ist die Dauerkarte als Mobile Ticket im Dauerkartenpreis inklusive? Der KSC ist sich seiner ökologischen Verantwortung bewusst, die ein Fußballverein zu tragen hat. Zum einen passt er seine internen Prozesse an, zum anderen unterstützt er nachhaltige Projekte in der Region, um so seinen Beitrag zu einer gesunden Umwelt zu leisten. Dies betrifft auch die Dauerkarte an sich. In den aufgeführten und kommunizierten Dauerkartenpreisen ist die Dauerkarte automatisch als Mobile Ticket (abrufbar via Smartphone über die kostenfreie KSC-App) inklusive. Zusätzlich besteht optional die Möglichkeit die gedruckte Dauerkarte im gewohnten Kartenformat zu erhalten. Gegen einen Aufpreis von 3,00 Euro/Dauerkarte (plus 5,00 Euro Postversand) erhalten Sie Ihre umweltfreundliche Dauerkarte aus recyceltem Material.
Erhalte ich mein Geld zurück, sollten während der Saison pandemiebedingt Heimspiele unter Ausschluss der Öffentlichkeit oder nur mit begrenzter Zuschaueranzahl stattfinden? Ja, in diesen Fällen erstatten wir Ihnen den anteiligen Dauerkartenpreis (1/17 pro Spiel) zurück. Selbstverständlich besteht auch weiterhin die Möglichkeit, auf eine Rückerstattung zu verzichten. Genauere Informationen zum Rückerstattungs-Prozedere teilen wir Ihnen mit, sobald dies relevant werden sollte.
Ich bin im Besitz einer Dauerkarte und möchte diese gerne weiterverkaufen bzw. weitergeben, da ich aus verschiedensten Gründen das Spiel leider nicht live im BBBank Wildpark verfolgen kann? In diesem Fall können Sie den KSC-Marktplatz, die offizielle Ticketzweitmarkt-Plattform des KSC, nutzen: der KSC-Marktplatz ist die vereinseigene und zugleich einzige legale Plattform für den Weiterverkauf und Kauf von gültigen Dauer- und Tageskarten. Alle relevanten Information zum KSC-Marktplatz finden Sie hier.
Ist eine persönliche Blockbesichtigung möglich? Kann ich mir den in Frage kommenden Platz vor Ort im Stadion live anschauen? Aus organisatorischen Gründen ist dies leider nicht möglich.
Kann ich Dauerkarten für den Block NO oder N4 erwerben? Für den Block NO sowie N4 können keine Dauerkarten erworben werden, da es sich bei diesen Blöcken um den Gastbereich handelt.
Sind die Ost-, Süd- und Nordtribüne überdacht? Ja, die Tribünen sind überdacht. Dennoch können die Plätze sowohl auf der Osttribüne in den Unterrängen als auch auf der Südtribüne und der Nordtribüne in den unteren Bereichen bei entsprechender Witterung nass werden.
Kann ich Dauerparkscheine für den Birkenparkplatz erwerben? Für den Birkenparkplatz können in der Saison 2022/23 leider keine Dauerparkscheine erworben werden. Alternative Anreisemöglichkeiten finden Sie hier.
Wir die neue Haupttribüne (Westtribüne) nach ihrer Fertigstellung auch Public-Plätze beinhalten? Die neue Haupttribüne wird ausschließlich Hospitality- und Presse-Plätze beinhalten. Daher ist Ihre Platzauswahl auf der Ost-, Nord- bzw. Südtribüne durchaus eine Entscheidung mit langfristiger Perspektive.
Wo befindet sich der Familienblock? Der KSC-Familienblock ist der Block „SO I BGV-Familienblock“. Da es sich mit dem Block SO um einen familienfreundlichen Block handelt, wäre der KSC allen anwesenden Personen in diesem Bereich für ein kinderfreundliches Verhalten sehr dankbar. Vielen Dank!
Was sind die Voraussetzungen für den Erwerb einer Kinder-Dauerkarte? Die Dauerkarte „Kind“ gilt für Kinder bis einschließlich 14 Jahren. Kinder im Besitz einer Kinder-Dauerkarte erhalten nur in Begleitung eines volljährigen aufsichtspflichtigen Erwachsenen mit gültiger Eintrittskarte Zutritt zum Stadion. Kinder bis zu einem Alter von einschließlich 6 Jahren haben freien Eintritt. Ein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz besteht jedoch nicht.
Wann gilt man als ermäßigungsberechtigt? Grundsätzlich ermäßigungsberechtigt für den Erwerb von Tickets sind Jugendliche bis Vollendung des 18. Lebensjahrs, Schüler (nur Vollzeit) mit gültigem Schülerausweis, Studenten mit gültigem Studierendenausweis, FSJler, Rentner, Schwerbehinderte ab 50% (GdB 50%) und Inhaber eines „Karlsruher Pass“. Doppelte Ermäßigungen werden nicht gewährt. Für die jeweilige Ermäßigungsberechtigung ist der Tag maßgeblich, an dem die Veranstaltung stattfindet, für die ein Ticket bezogen wird.
Wann gilt ein Platz als "sichtbehindert"? Mögliche Sichtbehinderungen entstehen u.a. aufgrund von Tribünenzugängen, Handläufen, Dachstützen oder Auswechselbänken. Weitere Informationen hierzu können den geltenden ATGB entnommen werden.
Welche Blöcke sind die zentralen Stimmungsblöcke im BBBank Wildpark? Sofern Sie zukünftig im Stimmungszentrum, dem Stehplatzblock S3, stehen möchten, dann wenden Sie sich bitte direkt an die Supporters Karlsruhe 1986 e.V. Alle Informationen zum Dauerkarten-Prozedere für den Block S3 finden Sie hier.
Ich habe Interesse an Hospitality-Dauerkarten. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden? Sofern Interesse an Hospitality-Dauerkarten besteht, wenden Sie sich bitte an vermarktung@ksc.de.
Ich habe Interesse an barrierefreien Plätzen für Menschen mit einer Behinderung. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden? Dauerkarten für Rollstuhlfahrer, sehbehinderte oder gehörlose Personen und Menschen mit einer Behinderung ab 50% können ausschließlich mittels Bestellformular per E-Mail an service@ksc.de erworben werden. Nachweis erforderlich. Die Anzahl der Dauerkarten ist begrenzt.
Mehrere Dauerkarten sind mit einer KSC-ID verknüpft. Kann ich dennoch Gebrauch von möglichen Vorkaufsrechten machen? Nein. Nur bei einer Dauerkarte pro KSC-ID kann Gebrauch von möglichen Vorkaufsrechten gemacht werden. Wenn auf eine KSC-ID mehrere Dauerkarten gekauft werden, so kann ausschließlich der Inhaber dieser KSC-ID in seinem Profil auf diese Tickets zugreifen – auch, wenn unterschiedliche Namen auf den Dauerkarten stehen. Eine Abtretung/Übertragung der Dauerkarte auf andere KSC-IDs ist während einer Saison nicht möglich. Weitere Informationen zur KSC-ID finden Sie hier.
Darf im BBBank Wildpark geraucht werden? Das Rauchverbot im BBBank Wildpark gilt für Zigaretten als auch für sämtliche andere Rauchprodukte (E-Zigaretten, Zigarren, Zigarillos usw.) uneingeschränkt auf den Tribünen. Auf der Promenade und den Umläufen unter der Tribüne bleibt das Rauchen weiterhin erlaubt.
