Dauerkarten

Allgemeine Informationen

Ab dem 16.11.2022 können wieder Dauerkarten – auch für die neue Nordtribüne – für die noch ausstehenden Heimspiele in der Saison 2022/23 ausschließlich im Online-Ticketshop erworben werden:

- Mitglieder-Vorverkauf: ab 16.11.2022 (10.00 Uhr)
- Freier Verkauf: ab 18.11.2022 (10.00 Uhr)

Folgendes gilt es im Hinblick auf den Dauerkarten-Erwerb zu beachten:
Nur bei einer Dauerkarte pro KSC-ID kann Gebrauch von möglichen Vorkaufsrechten gemacht werden. Wenn auf eine KSC-ID mehrere Dauerkarten gekauft werden, so kann ausschließlich der Inhaber dieser KSC-ID in seinem Profil auf diese Tickets zugreifen – auch, wenn unterschiedliche Namen auf den Dauerkarten stehen.

Dauerkarten-Abonnement & SEPA-Lastschriftmandat
Seit der Saison 2021/22 werden alle Dauerkarten in einem Dauerkarten-Abonnement verkauft, sodass sich Ihre Dauerkarte in den folgenden Saisons automatisch verlängert, es sei denn, sie wird fristgerecht von Ihnen gekündigt. Damit einhergehend erfolgt die Bezahlung der Dauerkarte ausschließlich mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat nach vorheriger Ankündigung unsererseits. Individuelle Zahlungsziele können nicht vereinbart werden. Eine Bezahlung bzw. Abholung Ihrer Dauerkarte vor Ort in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle ist nicht möglich.

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In den aufgeführten und kommunizierten Dauerkartenpreisen ist die Dauerkarte automatisch als Mobile Ticket (abrufbar via Smartphone über die kostenfreie KSC-App) inklusive. Zusätzlich besteht die Möglichkeit die gedruckte Dauerkarte über eine entsprechende Auswahl im Warenkorb im gewohnten Kartenformat zu erhalten. Gegen einen Aufpreis von 3,00 Euro pro Dauerkarte (plus 5,00 Euro Postversand) erhalten Sie neben der Dauerkarte als Mobile Ticket zusätzlich Ihre umweltfreundliche Dauerkarte im Kartenformat aus recyceltem Material. Die Versanddauer für die gedruckte Dauerkarte beträgt i.d.R. fünf bis zehn Werktage.

Dauerkarten-Abtretung:
Die Möglichkeit zur Beantragung einer Dauerkarten-Abtretung für die Saison 2022/23 bestand im Zeitraum vom 16.05.2022 bis 31.05.2022 (12:00 Uhr). Weitere Dauerkarten-Abtretungen sind erst wieder im Vorlauf zur Saison 2023/24 möglich.

Dauerkarten-Kündigung:
Sofern Sie für die kommende Saison 2022/23 keine Dauerkarte mehr wünschen, konnten Sie Ihr Abonnement bis zum 15.05.2022 schriftlich per E-Mail (tickets(at)ksc.de) oder postalisch (Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA, Abteilung Ticketing, Adenauerring 17, 76131 Karlsruhe) gegenüber dem KSC unter Angabe Ihrer KSC-ID kündigen. Maßgebend für die Einhaltung vorbezeichneter Kündigungsfrist ist das Eingangsdatum beim KSC.

Kündigung Dauerkarten-Abonnement

Anleitung zur Dauerkarten-Buchung

Die Dauerkarte kann auschließlich online erworben werden. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Buchung der Dauerkarte finden Sie im Nachfolgenden.

Anleitung

Rückrunde Saison 2022/23 I Dauerkarten-Preise

Im Vergleich zum Kauf von Tagestickets für die verbleibenden acht Heimspiele der Rückrunde 2022/23 spart jeder Fan mit dem Kauf der KSC-Dauerkarte. Ab 99,00 Euro steht zum Beispiel die Dauerkarte im Stehplatzbereich auf der Südtribüne zur Verfügung, außerdem gibt es Kinder- sowie ermäßigte Preise für die Nordtribüne.

Stadionplan & Preisliste 2022/23

Rückrunde Saison 2022/23 I Blockwechsel Nordtribüne

Als Inhaber*in einer Dauerkarte 2022/23 können Sie die Zuteilung eines neuen Platzes im BBBank Wildpark zur Rückrunde der Saison 2022/23 beantragen („Umsetzung“). Eine Umsetzung bzw. Block-/Platzwechsel stellt keine Kündigung der Dauerkarte dar.

Im Zeitraum vom 16.11.2022 bis 30.11.2022 (12.00 Uhr) kann ein Blockwechsel ausschließlich von der Süd- bzw. Osttribüne auf die neue Nordtribüne (N1-N3) beantragt werden. Es besteht kein Anspruch auf eine Umsetzung; sie erfolgt aus Kulanzgründen seitens des KSC und steht unter dem Vorbehalt der vorhandenen Kapazitäten und organisatorischen Gegebenheiten. Weitere Platz-/Blockwechsel, bspw. innerhalb der Südtribüne oder Osttribüne, sowie Dauerkarten-Abtretungen sind erst im Vorlauf zur Saison 2023/24 wieder möglich.

Für die Umsetzung fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 Euro/Platz an.

DK-Blockwechsel-Formular

Änderung Bankverbindung (SEPA-Lastschriftmandat)

Mit dem zur Saison 2021/22 eingeführten Dauerkarten-Abonnementmodell verlängert sich die Dauerkarte automatisch von Saison zu Saison. Die Bezahlung der Dauerkarte erfolgt ausschließlich mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat. Dies bedeutet, dass der Dauerkartenbetrag automatisch vom angegebenen Bankkonto nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eingezogen wird.

Ihre Bankverbindung hat sich geändert? Bitte informieren Sie uns ausschließlich mittels dem unten aufgeführten Änderungsformular über Ihre neue Bankverbindung. Ihre aktuell hinterlegte Bankverbindung können Sie jederzeit dem Online-Ticketshop nach Login mit Ihrer KSC-ID auf der Startseite dem Bereich "Hier finden Sie Ihr hinterlegtes SEPA Mandat" entnehmen. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch, dass Sie keine eigenständige Änderung Ihrer Bankverbindung im Online-Ticketshop vornehmen können.

DK-SEPA-Lastschrift-Formular

FAQs

Was sind die Vorteile eines Dauerkarten-Abonnements und einem damit einhergehenden wiederkehrenden SEPA-Lastschriftmandat? Ihre Dauerkarte verlängert sich von Saison zu Saison automatisch, sodass Sie zukünftig keine Fristen zur Verlängerung Ihrer Dauerkarte mehr verpassen. Der Dauerkartenbetrag wird nach vorheriger Ankündigung unsererseits von Ihrem Konto mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat automatisch eingezogen. Auch bei möglichen Rückerstattungen in Folge von Zuschauereinschränkungen aufgrund von Pandemien (z.B. Corona) können wir Ihnen wesentlich schneller Beträge zurückerstatten, da uns Ihre Bankdaten bereits vorliegen.

Welche Laufzeit hat der Dauerkarten-Abonnementvertrag grundsätzlich? Welche Kündigungsmöglichkeiten habe ich? Der Abonnementvertrag einer Saison-Dauerkarte hat eine Grundlaufzeit von einer Saison (01.07. eines Jahres bis zum 30.06. des Folgejahres). Abweichend davon hat eine Rückrunden-Dauerkarte, unabhängig vom Zeitpunkt des Erwerbs, grundsätzlich eine Laufzeit von einer (Saison-)Rückrunde (in der Regel 01.01. bis 30.06. eines Jahres oder aufgrund einer Verschiebung der Saison abweichend vom Club in Textform kommunizierte Daten). Die Gültigkeit der Rückrunden-Dauerkarte umfasst über diesen Zeitraum hinaus auch Spiele der Hinrunde, sofern diese nach dem 01.01. eines Jahres stattfinden oder Spiele der Rückrunde, sofern diese vor dem 01.01. eines Jahres stattfinden. Während der Grundlaufzeit ist eine Kündigung ausgeschlossen. Sollte das Abonnement während der Grundlaufzeit nicht bis zum 15.05. für die darauffolgende Saison gekündigt werden, gilt der jeweilige Abonnementvertrag sodann auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von jeder Vertragspartei jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Eine Kündigung kann schriftlich per E-Mail (tickets@ksc.de), postalisch (Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA, Abteilung Ticketing, Adenauerring 17, 76131 Karlsruhe) oder über den Kündigungsbutton auf der Homepage des KSC unter www.ksc.de gegenüber der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA erfolgen. Die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA kann gegenüber dem Abonnenten schriftlich (per E-Mail oder Brief) kündigen. Maßgebend für die Einhaltung vorbezeichneter Kündigungsfrist ist das Eingangsdatum beim Kündigungsempfänger.

Welche Nutzungsrechte ergeben sich für mich aus dem Dauerkarten-Abonnementvertrag? Der Abonnent erhält das Recht zur Nutzung des auf der jeweiligen Dauerkarte ausgewiesenen Sitzplatzes/Stehplatzes für alle Liga-Meisterschaftsheimspiele der Lizenzmannschaft bzw. 1. Herren-Mannschaft der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA in der jeweiligen Saison vom 01.07. des jeweiligen Jahres bis zum 30.06. des Folgejahres (Hin- und Rückrunde). Relegationsspiele, DFB-Pokalspiele, bfv-Pokalspiele sowie internationale Spiele sind von diesem Nutzungsrecht nicht umfasst. Bei Heimspielen im DFB-Pokal oder im Rahmen der Relegation und sonstigen zusätzlichen Pflichtspielen ist der Stammdauerplatz des Abonnenten nach Festsetzung der Spielbegegnung für eine, jeweils über die Homepage unter www.ksc.de bekannt gegebene, befristete Zeit reserviert, bleibt jedoch gesondert zu vergüten und ist nicht Bestandteil des Abonnementvertrages. Bei Stehplatz-Dauerkarten behält sich die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA vor, bei internationalen Pflichtspielen vor dem Hintergrund entsprechender Vorgaben der Union of European Football Associations (UEFA) in Bezug auf die Stadionauslastung einen alternativen (Sitz-) Platz zu unter Umständen einem umgerechnet höheren Preis anzubieten. Veranstaltungen ohne Pflichtspielcharakter (z.B. Test- oder Freundschaftsspiele) und externe Veranstaltungen (z.B.: Länderspiele, Konzerte, Kongresse, Messen) im BBBank Wildpark sind nicht Bestandteil dieses Abonnementvertrages. Eine Reservierungspflicht bezüglich dieser Veranstaltungen besteht nicht.

Kann ich vorab den Dauerkarten-Abonnementvertrag einsehen? Ja, den Abonnementvertrag finden Sie hier.

Muss ich im Zuge des SEPA-Lastschriftverfahrens zwingend ein deutsches Bankkonto angeben? Ja, der Abonnent ist verpflichtet, die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA zu ermächtigen, die Vergütung mittels SEPA-Lastschriftverfahren von einem deutschen Bankkonto einzuziehen. Für das SEPA-Lastschriftverfahren werden die im Zuge des Buchungsprozesses angegebenen Zahlungsinformationen gemäß dem SEPA-Lastschriftverfahren verwendet.

Kann ich den Dauerkartenbetrag alternativ per Kreditkarte, auf Rechnung, per Überweisung oder in bar zahlen? Nein, die Bezahlung der Dauerkarte erfolgt ab sofort ausschließlich mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat.

Kann ich die Dauerkarte in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle bezahlen und abholen? Eine Bezahlung bzw. Abholung Ihrer Dauerkarte vor Ort in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle ist nicht möglich.

Bei der Buchung bzw. Eingabe meiner Bankdaten im Online-Ticketshop erscheint die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler bei der Authentifizierung der Zahlung aufgetreten". Woran kann dies liegen? Im Zusammenhang mit dieser Fehlermeldung empfehlen wir Ihnen noch einmal die Eingabe aller relevanten Daten. Bitte achten Sie dabei darauf, dass Sie in der IBAN das Länderkürzel "DE" mit angeben, dass Sie keine Leerstellen verwenden, dass Sie die BIC vollständig ausschreiben, dass es zu keinen Verwechslungen zwischen „O“ und „Null“ kommt.

Wann erhalte ich meine Dauerkarte? Ihre Dauerkarte können Sie jederzeit über die kostenfreie KSC-App als Mobile Ticket abrufen. Die Dauerkarte als Mobile Ticket ist nach erfolgreich abgeschlossener Buchung sofort freigeschaltet und somit abrufbar über die kostenfreie KSC-App. Die Versanddauer für die gedruckte Dauerkarte – sofern Sie sich hierfür entscheiden – beträgt i.d.R. 5-10 Werktage. Der Versand erfolgt postalisch (Standardbrief) an die im System hinterlegte Adresse.

Muss ich für die gedruckte Dauerkarte im Kartenformat einen Aufpreis zahlen? Ist die Dauerkarte als Mobile Ticket im Dauerkartenpreis inklusive? Der KSC ist sich seiner ökologischen Verantwortung bewusst, die ein Fußballverein zu tragen hat. Zum einen passt er seine internen Prozesse an, zum anderen unterstützt er nachhaltige Projekte in der Region, um so seinen Beitrag zu einer gesunden Umwelt zu leisten. Dies betrifft auch die Dauerkarte an sich. In den aufgeführten und kommunizierten Dauerkartenpreisen ist die Dauerkarte automatisch als Mobile Ticket (abrufbar via Smartphone über die kostenfreie KSC-App) inklusive. Zusätzlich besteht optional die Möglichkeit die gedruckte Dauerkarte im gewohnten Kartenformat zu erhalten. Gegen einen Aufpreis von 3,00 Euro/Dauerkarte (plus 5,00 Euro Postversand) erhalten Sie Ihre umweltfreundliche Dauerkarte aus recyceltem Material.

Erhalte ich mein Geld zurück, sollten während der Saison pandemiebedingt Heimspiele unter Ausschluss der Öffentlichkeit oder nur mit begrenzter Zuschaueranzahl stattfinden? Ja, in diesen Fällen erstatten wir Ihnen den anteiligen Dauerkartenpreis (1/17 pro Spiel) zurück. Selbstverständlich besteht auch weiterhin die Möglichkeit, auf eine Rückerstattung zu verzichten. Genauere Informationen zum Rückerstattungs-Prozedere teilen wir Ihnen mit, sobald dies relevant werden sollte.

Ich bin im Besitz einer Dauerkarte und möchte diese gerne weiterverkaufen bzw. weitergeben, da ich aus verschiedensten Gründen das Spiel leider nicht live im BBBank Wildpark verfolgen kann? In diesem Fall können Sie den KSC-Marktplatz, die offizielle Ticketzweitmarkt-Plattform des KSC, nutzen: der KSC-Marktplatz ist die vereinseigene und zugleich einzige legale Plattform für den Weiterverkauf und Kauf von gültigen Dauer- und Tageskarten. Alle relevanten Information zum KSC-Marktplatz finden Sie hier.

Ist eine persönliche Blockbesichtigung möglich? Kann ich mir den in Frage kommenden Platz vor Ort im Stadion live anschauen? Aus organisatorischen Gründen ist dies leider nicht möglich.

Kann ich Dauerkarten für den Block NO oder N4 erwerben? Für den Block NO sowie N4 können keine Dauerkarten erworben werden, da es sich bei diesen Blöcken um den Gastbereich handelt.

Sind die Ost-, Süd- und Nordtribüne überdacht? Ja, die Tribünen sind überdacht. Dennoch können die Plätze sowohl auf der Osttribüne in den Unterrängen als auch auf der Südtribüne und der Nordtribüne in den unteren Bereichen bei entsprechender Witterung nass werden.

Kann ich Dauerparkscheine für den Birkenparkplatz erwerben? Für den Birkenparkplatz können in der Saison 2022/23 leider keine Dauerparkscheine erworben werden. Alternative Anreisemöglichkeiten finden Sie hier.

Wir die neue Haupttribüne (Westtribüne) nach ihrer Fertigstellung auch Public-Plätze beinhalten? Die neue Haupttribüne wird ausschließlich Hospitality- und Presse-Plätze beinhalten. Daher ist Ihre Platzauswahl auf der Ost-, Nord- bzw. Südtribüne durchaus eine Entscheidung mit langfristiger Perspektive.

Wo befindet sich der Familienblock? Der KSC-Familienblock ist der Block „SO I BGV-Familienblock“. Da es sich mit dem Block SO um einen familienfreundlichen Block handelt, wäre der KSC allen anwesenden Personen in diesem Bereich für ein kinderfreundliches Verhalten sehr dankbar. Vielen Dank!

Was sind die Voraussetzungen für den Erwerb einer Kinder-Dauerkarte? Die Dauerkarte „Kind“ gilt für Kinder bis einschließlich 14 Jahren. Kinder im Besitz einer Kinder-Dauerkarte erhalten nur in Begleitung eines volljährigen aufsichtspflichtigen Erwachsenen mit gültiger Eintrittskarte Zutritt zum Stadion. Kinder bis zu einem Alter von einschließlich 6 Jahren haben freien Eintritt. Ein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz besteht jedoch nicht.

Wann gilt man als ermäßigungsberechtigt? Grundsätzlich ermäßigungsberechtigt für den Erwerb von Tickets sind Jugendliche bis Vollendung des 18. Lebensjahrs, Schüler (nur Vollzeit) mit gültigem Schülerausweis, Studenten mit gültigem Studierendenausweis, FSJler, Rentner, Schwerbehinderte ab 50% (GdB 50%) und Inhaber eines „Karlsruher Pass“. Doppelte Ermäßigungen werden nicht gewährt. Für die jeweilige Ermäßigungsberechtigung ist der Tag maßgeblich, an dem die Veranstaltung stattfindet, für die ein Ticket bezogen wird.

Wann gilt ein Platz als "sichtbehindert"? Mögliche Sichtbehinderungen entstehen u.a. aufgrund von Tribünenzugängen, Handläufen, Dachstützen oder Auswechselbänken. Weitere Informationen hierzu können den geltenden ATGB entnommen werden.

Welche Blöcke sind die zentralen Stimmungsblöcke im BBBank Wildpark? Sofern Sie zukünftig im Stimmungszentrum, dem Stehplatzblock S3, stehen möchten, dann wenden Sie sich bitte direkt an die Supporters Karlsruhe 1986 e.V. Alle Informationen zum Dauerkarten-Prozedere für den Block S3 finden Sie hier.

Ich habe Interesse an Hospitality-Dauerkarten. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden? Sofern Interesse an Hospitality-Dauerkarten besteht, wenden Sie sich bitte an vermarktung@ksc.de.

Ich habe Interesse an barrierefreien Plätzen für Menschen mit einer Behinderung. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden? Dauerkarten für Rollstuhlfahrer, sehbehinderte oder gehörlose Personen und Menschen mit einer Behinderung ab 50% können ausschließlich mittels Bestellformular per E-Mail an service@ksc.de erworben werden. Nachweis erforderlich. Die Anzahl der Dauerkarten ist begrenzt.

Mehrere Dauerkarten sind mit einer KSC-ID verknüpft. Kann ich dennoch Gebrauch von möglichen Vorkaufsrechten machen? Nein. Nur bei einer Dauerkarte pro KSC-ID kann Gebrauch von möglichen Vorkaufsrechten gemacht werden. Wenn auf eine KSC-ID mehrere Dauerkarten gekauft werden, so kann ausschließlich der Inhaber dieser KSC-ID in seinem Profil auf diese Tickets zugreifen – auch, wenn unterschiedliche Namen auf den Dauerkarten stehen. Eine Abtretung/Übertragung der Dauerkarte auf andere KSC-IDs ist während einer Saison nicht möglich. Weitere Informationen zur KSC-ID finden Sie hier.

Darf im BBBank Wildpark geraucht werden? Das Rauchverbot im BBBank Wildpark gilt für Zigaretten als auch für sämtliche andere Rauchprodukte (E-Zigaretten, Zigarren, Zigarillos usw.) uneingeschränkt auf den Tribünen. Auf der Promenade und den Umläufen unter der Tribüne bleibt das Rauchen weiterhin erlaubt.

Die KSC-ID

1) Was ist eine KSC-ID?

Die KSC-ID ist Ihre persönliche KSC-Kundennummer, die aus einer 6-stelligen Zahlenkombination besteht. Hinter dieser ID sind alle für den Bestellvorgang im KSC-Onlineshop nötigen Daten hinterlegt (u.a. Vor- & Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Geburtsdatum). Mit der KSC-ID ist eine Nutzung aller KSC-Dienste mit nur einem Login möglich.

Ohne eine KSC-ID können Sie keine Tickets und Fanartikel online erwerben.

2) Ich habe noch keine KSC-ID. Wie erhalte ich eine KSC-ID?

Um beim KSC Tickets im Online-Ticketshop kaufen zu können, müssen Sie sich zuerst registrieren. Hierzu benutzen Sie den Button „Login KSC-ID“ rechts oben auf unserer Homepage und klicken anschließend auf „Registrieren“. Nun werden alle für den Bestellvorgang im Onlineshop relevanten Daten abgefragt.

Wichtig ist, dass Ihr Profil vollständig ausgefüllt und gespeichert wird und die E-Mail-Adresse nicht bereits bei einer anderen KSC-ID in unserem System zuvor erfasst wurde.

Beispiel:

Name: Willi Wildpark                 KSC-ID:001894          E-Mail: willi@wildpark.ksc

Name: Willi Wildpark Junior    KSC-ID: 001892          E-Mail: willi@wildpark.ksc → E-Mail-Adresse doppelt! Registrierung nicht möglich!

Bitte beachten Sie, dass eine E-Mail-Adresse immer nur für einen KSC-ID Account verwendet werden kann.

3) Ich bin Dauerkarteninhaber und/oder Mitglied. Habe ich damit schon eine KSC-ID?

Beim Kauf einer Dauerkarte oder beim Abschließen einer Mitgliedschaft bekommt jeder KSC-Fan automatisch eine KSC-ID zugewiesen. 
Die KSC-ID ist entweder Ihre Mitgliedsnummer oder sie steht auf der Vorderseite Ihrer Dauerkarte.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Dauerkarte/Mitgliedschaft nicht selbst mit einer anderen KSC-ID verknüpfen können! Falls Sie bereits eine Kundennummer von uns zugewiesen bekommen haben, registrieren Sie sich deshalb bitte  nicht erneut.

Hinter dem Kundenprofil mit der zugewiesenen Kundennummer sind alle Daten hinterlegt, welche für die Vorkaufsrechte beim Ticketkauf oder für Rabatte im Fanshop benötigt werden.

Um sich mit Ihrer KSC-ID anmelden zu können, muss eine gültige E-Mail-Adresse bei Ihrer KSC-ID hinterlegt und so mit ihr verknüpft sein.

4) Probleme beim Anmelden

a) Ich habe mein Passwort vergessen.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie auf „Passwort vergessen“ klicken. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail (kann ein paar Minuten dauern) mit einem Link zum Zurücksetzen des Passwortes an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.  Mit einem Klick auf diesen Link können Sie  ein neues Passwort speichern.  

Sollten Sie die E-Mail mit dem Link nicht erhalten, ist eventuell keine oder eine andere E-Mail-Adresse hinterlegt. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Ticketservice.

b) Ich bin Mitglied und/oder Dauerkarteninhaber und kann in der exklusiven Vorverkaufsphase  das gewünschte Spiel nicht im Online-Ticketshop sehen. Woran liegt das?

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie eine Berechtigung für den Vorverkauf haben (Mitglieder nur im Mitgliederverkauf; Dauerkarteninhaber nur im Dauerkartenverkauf).

Bitte überprüfen Sie, ob die Ihnen angezeigte KSC-ID mit der 6-stelligen Zahlenabfolge auf Ihrer Dauerkarte / Mitgliedsausweis übereinstimmt. Falls diese nicht übereinstimmt, so kontaktieren Sie uns und wir verknüpfen Ihre E-Mail-Adresse mit dem korrekten Profil.

Bitte nutzen Sie bei der Kartenbestellung im Online-Ticketshop möglichst die Internet-Browser "Mozilla Firefox" oder "Google Chrome".

Pokal-Heimspiele:

Loggen Sie sich ein und schauen Sie unter „reservierte Karten“, ob Ihnen hier die Tickets angezeigt werden.

Der häufigste Grund für ein Nichterscheinen des Spiels im Online-Ticketshop ist ein doppeltes Profil, da trotz zugewiesener KSC-ID eine erneute Registrierung vorgenommen wurde.

c) Ich habe zwei oder mehrere Dauerkarten, die auf eine KSC-ID laufen. Kann ich somit auch mehrmals Gebrauch von meinem Vorkaufsrecht machen?

Systembedingt können im Online-Ticketshop Verkaufsbegrenzungen nur pro KSC-ID und nicht pro Anzahl der Dauerkarten angerechnet werden.

Beispiel:

Dauerkartenvorverkauf Auswärtsspiel: Hertha BSC Berlin vs. Karlsruher SC

Pro Dauerkarteninhaber ist im exklusiven Dauerkarten-Vorverkauf der Erwerb von bis zu zwei Tickets möglich.

Willi Wildpark besitzt zwei Dauerkarten mit der KSC-ID 001894. Er erhält im Online-Ticketshop allerdings nur zwei Tickets anstatt vier Tickets, da die zwei Dauerkarten auf eine KSC-ID laufen.

Vor diesem Hintergrund empfiehlt der KSC beim Dauerkartenkauf für jede Person eine eigene KSC-ID anzulegen. Die Abtretung von Dauerkarten auf verschiedene KSC-IDs ist während einer Saison nicht möglich, sondern ausschließlich im Vorlauf einer neuen Saison.

Bei Fragen können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an den KSC-Ticketservice wenden.


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