Was sind die Vorteile eines Dauerkarten-Abonnements und einem damit einhergehenden wiederkehrenden SEPA-Lastschriftmandat? Ihre Dauerkarte verlängert sich von Saison zu Saison automatisch, sodass Sie zukünftig keine Fristen zur Verlängerung Ihrer Dauerkarte mehr verpassen. Der Dauerkartenbetrag wird nach vorheriger Ankündigung unsererseits von Ihrem Konto mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat automatisch eingezogen. Auch bei möglichen Rückerstattungen in Folge von Zuschauereinschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie können wir Ihnen – anders als bisher – wesentlich schneller Beträge zurückerstatten, da uns Ihre Bankdaten bereits vorliegen.
Welche Laufzeit hat der Dauerkarten-Abonnementvertrag grundsätzlich? Welche Kündigungsmöglichkeiten habe ich? Der Abonnementvertrag hat eine Grundlaufzeit von einer Saison (01.07. eines Jahres bis zum 30.06. des Folgejahres) und verlängert sich automatisch jeweils um eine weitere Saison, wenn er nicht bis zum 15.05. der laufenden Saison schriftlich per E-Mail (tickets@ksc.de) oder postalisch (Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA, Abteilung Ticketing, Adenauerring 17, 76131 Karlsruhe) gegenüber der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA oder von der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA gegenüber dem Abonnenten schriftlich (per E-Mail oder Brief) gekündigt wird. Maßgebend für die Einhaltung vorbezeichneter Kündigungsfrist ist das Eingangsdatum beim Kündigungsempfänger. Sollte bis zum 15.05. einer Saison noch nicht feststehen, welcher Spielklasse die Lizenzmannschaft bzw. 1. Herren-Mannschaft der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA in der folgenden Saison angehören wird, verlängert sich die Kündigungsfrist aus dieser Ziffer 3 automatisch. Die Kündigungsfrist endet in diesem Fall spätestens mit Ablauf des 7. Werktages, der dem Tag des letzten Liga-Meisterschaftsspiels und/oder Relegationsspiels der noch laufenden Saison folgt.
Welche Nutzungsrechte ergeben sich für mich aus dem Dauerkarten-Abonnementvertrag? Der Abonnent erhält das Recht zur Nutzung des auf der jeweiligen Dauerkarte ausgewiesenen Sitzplatzes/Stehplatzes für alle Liga-Meisterschaftsheimspiele der Lizenzmannschaft bzw. 1. Herren-Mannschaft der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA in der jeweiligen Saison vom 01.07. des jeweiligen Jahres bis zum 30.06. des Folgejahres (Hin- und Rückrunde). Relegationsspiele, DFB-Pokalspiele, bfv-Pokalspiele sowie internationale Spiele sind von diesem Nutzungsrecht nicht umfasst. Bei Heimspielen im DFB-Pokal oder im Rahmen der Relegation und sonstigen zusätzlichen Pflichtspielen ist der Stammdauerplatz des Abonnenten nach Festsetzung der Spielbegegnung für eine, jeweils über die Homepage unter www.ksc.de bekannt gegebene, befristete Zeit reserviert, bleibt jedoch gesondert zu vergüten und ist nicht Bestandteil des Abonnementvertrages. Bei Stehplatz-Dauerkarten behält sich die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA vor, bei internationalen Pflichtspielen vor dem Hintergrund entsprechender Vorgaben der Union of European Football Associations (UEFA) in Bezug auf die Stadionauslastung einen alternativen (Sitz-) Platz zu unter Umständen einem umgerechnet höheren Preis anzubieten. Veranstaltungen ohne Pflichtspielcharakter (z.B. Test- oder Freundschaftsspiele) und externe Veranstaltungen (z.B.: Länderspiele, Konzerte, Kongresse, Messen) im Wildparkstadion sind nicht Bestandteil dieses Abonnementvertrages. Eine Reservierungspflicht bezüglich dieser Veranstaltungen besteht nicht.
Kann ich vorab den Dauerkarten-Abonnementvertrag einsehen? Ja, den Abonnementvertrag finden Sie hier.
Muss ich im Zuge des SEPA-Lastschriftverfahrens zwingend ein deutsches Bankkonto angeben? Ja, der Abonnent ist verpflichtet, die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA zu ermächtigen, die Vergütung mittels SEPA-Lastschriftverfahren von einem deutschen Bankkonto einzuziehen. Für das SEPA-Lastschriftverfahren werden die im Zuge des Buchungsprozesses angegebenen Zahlungsinformationen gemäß dem SEPA-Lastschriftverfahren verwendet.
Wann finden die Abbuchungen für die Dauerkarteninhaber der Saison 2019/20 statt? Werde ich über den Lastschrifteinzug seitens des KSC vorher informiert? Die Abbuchungen erfolgen im Zeitraum vom 03.05.21 bis spätestens 28.05.2021. Bitte achten Sie daher auf eine entsprechende Kontodeckung im genannten Zeitraum. Ein bevorstehender SEPA-Lastschrifteinzug wird durch die Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA, in der Regel zusammen mit einer Ankündigung über die Homepage unter www.ksc.de und per E-Mail, spätestens einen Geschäftstag vorher angekündigt (Pre-Notification). Bei einer Bestellung mit abweichendem Kontoinhaber erfolgt die Pre-Notification an den Abonnenten. Dieser verpflichtet sich den Kontoinhaber über den anstehenden SEPA-Lastschrifteinzug zu informieren.
Was passiert, wenn die Abbuchung des Dauerkartenbetrages für die Dauerkarteninhaber der Saison 2019/20 aufgrund einer fehlenden Kontodeckung nicht möglich ist? Der Abonnent sichert zu, für entsprechende Deckung des jeweiligen Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Abonnenten, solange die Nichteinlösung oder die Rückbuchung nicht durch Fehlverhalten der Karlsruher SC GmbH & Co. KGaA verursacht wurde. Sollte die Abbuchung des Dauerkartenbetrages bei einem erstmaligen Versuch gescheitert sein, wird die Abbuchung zu einem späteren Zeitpunkt nach vorheriger Ankündigung per E-Mail erneut versucht. Sollte eine Abbuchung des Dauerkartenbetrages bis spätestens zum 28.05.21 nicht möglich sein, wird der Abonnementvertrag aufgelöst und die Dauerkarte anderweitig vergeben.
Kann ich den Dauerkartenbetrag alternativ per Kreditkarte, auf Rechnung, per Überweisung oder in bar zahlen? Nein, die Bezahlung der Dauerkarte erfolgt ab sofort ausschließlich mittels wiederkehrendem SEPA-Lastschriftmandat.
Kann ich die Dauerkarte in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle bezahlen und abholen? Eine Bezahlung bzw. Abholung Ihrer Dauerkarte vor Ort in den KSC-Fanshops oder in der Geschäftsstelle ist nicht möglich.
Kann ich als Dauerkarteninhaber der Saison 2019/20 in Phase 2 noch Tribünen-, Block- oder Platzwechsel für die kommende Saison 2021/22 vornehmen? Nein, dies war ausschließlich in Phase 1 bis zum 23.04.21 (12.00 Uhr) möglich. Die Phase 2 befasst sich ausschließlich mit der Buchung/Bezahlung Ihrer Dauerkarte. Tribünen-, Block- oder Platzwechsel sind erst wieder im Vorlauf zur Saison 2022/23 möglich.
Wann erhalte ich meine Dauerkarte für die Saison 2021/22? Es erfolgt keine unmittelbare Zusendung bzw. Freischaltung der Dauerkarte nach Abschluss Ihrer Buchung bzw. Abbuchung des Dauerkartenbetrages! Die gedruckte Dauerkarte – sofern Sie sich hierfür entscheiden – erhalten Sie rechtzeitig vor Saisonbeginn Anfang/Mitte Juli 2021 per Post an die im System hinterlegte Adresse. Die Dauerkarte als Mobile Ticket (im Dauerkarten-Preis inklusive), abrufbar via Smartphone, wird ebenfalls Anfang/Mitte Juli 2021 in der kostenfreien KSC-App freigeschaltet.
Muss ich für die gedruckte Dauerkarte im Kartenformat einen Aufpreis zahlen? Ist die Dauerkarte als Mobile Ticket im Dauerkartenpreis inklusive? Der KSC ist sich seiner ökologischen Verantwortung bewusst, die ein Fußballverein zu tragen hat. Zum einen passt er seine internen Prozesse an, zum anderen unterstützt er nachhaltige Projekte in der Region, um so seinen Beitrag zu einer gesunden Umwelt zu leisten. Dies betrifft in der Saison 2021/22 erstmalig auch die Dauerkarte an sich. In den aufgeführten und kommunizierten Dauerkartenpreisen ist die Dauerkarte automatisch als Mobile Ticket (abrufbar via Smartphone über die kostenfreie KSC-App) inklusive. Zusätzlich besteht optional die Möglichkeit die gedruckte Dauerkarte im gewohnten Kartenformat zu erhalten. Gegen einen Aufpreis von 3,00 Euro pro Dauerkarte (plus 5,00 Euro Postversand) erhalten Sie zur kommenden Saison Ihre umweltfreundliche Dauerkarte erstmalig aus recyceltem Material.
Erhalte ich mein Geld zurück, sollten in der kommenden Saison coronabedingt Heimspiele unter Ausschluss der Öffentlichkeit oder nur mit begrenzter Zuschaueranzahl stattfinden? Ja, in diesen Fällen erstatten wir Ihnen den anteiligen Dauerkartenpreis (1/17 pro Spiel) zurück. Selbstverständlich besteht auch weiterhin die Möglichkeit, auf eine Rückerstattung zu verzichten. Genauere Informationen zum Rückerstattungs-Prozedere teilen wir Ihnen mit, sobald dies relevant werden sollte.
Ist eine persönliche Blockbesichtigung möglich? Kann ich mir den in Frage kommenden Platz vor Ort im Stadion live anschauen? Aus coronabedingten und organisatorischen Gründen ist dies leider nicht möglich.
Sind die Ost- und Südtribüne überdacht? Ja, beide Tribünen sind überdacht. Dennoch können die Plätze sowohl auf der Osttribüne in den Unterrängen als auch auf der Südtribüne in den unteren Bereichen bei entsprechender Witterung nass werden.
Wird es Preiserhöhungen geben, sollte der KSC in die Bundesliga aufsteigen? Im Aufstiegsfall können sich die Dauerkartenpreise ggf. erhöhen. Genauere Informationen zu möglichen Preiserhöhungen würden wir Ihnen im Fall eines Aufstiegs mitteilen.
Kann ich Dauerparkscheine für den Birkenparkplatz erwerben? Der Birkenparkplatz steht in der kommenden Saison aufgrund der Umbauarbeiten leider nicht zur Verfügung. Alternative Anreisemöglichkeiten finden Sie hier.
Kann ich meinen angestammten Sitzplatz auf der Haupttribüne nach erfolgtem Stadionneubau wieder einnehmen? Die neue Haupttribüne wird ausschließlich Hospitality- und Presse-Plätze beinhalten. Daher ist Ihre Platzauswahl auf der neuen Ost- bzw. Südtribüne durchaus eine Entscheidung mit langfristiger Perspektive.
Wo befindet sich in der Saison 2021/22 der Familienblock? Der KSC-Familienblock ist der Block SO. Da es sich mit dem Block SO um einen familienfreundlichen Block handelt, wäre der KSC allen anwesenden Personen in diesem Bereich für ein kinderfreundliches Verhalten sehr dankbar. Vielen Dank!
Was sind die Voraussetzungen für den Erwerb einer Kinder-Dauerkarte? Die Dauerkarte „Kind“ gilt für Kinder bis einschließlich 14 Jahren. Sie kann nur zusammen mit einer Erwachsenen-Dauerkarte erworben werden. Kinder im Besitz einer Kinder-Dauerkarte erhalten nur in Begleitung eines volljährigen aufsichtspflichtigen Erwachsenen mit gültiger Dauerkarte Zutritt zum Stadion. Kinder bis zu einem Alter von einschließlich 6 Jahren haben freien Eintritt. Ein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz besteht jedoch nicht.
Wird der Flutlichtmast im Eckbereich vor dem Block SO auch in der Saison 2021/22 bestehen bleiben? Nein. Der Flutlichtmast vor dem Block SO wird zu Saisonbeginn 2021/22 nicht mehr vorhanden sein.
Wann gilt man als ermäßigungsberechtigt? Ermäßigungsberechtigt sind Jugendliche bis Vollendung des 18. Lebensjahrs, Studenten und Schüler mit gültigem Schüler-/Studierendenausweis, FSJler, Rentner, Schwerbehinderte ab 50% und Inhaber eines „Karlsruher Pass“. Doppelte Ermäßigungen werden nicht gewährt. Für die jeweilige Ermäßigungsberechtigung ist der Tag maßgeblich, an dem die Veranstaltung stattfindet, für die ein Ticket bezogen wird.
Wann gilt ein Platz als "sichtbehindert"? Mögliche Sichtbehinderungen entstehen u.a. aufgrund von Tribünenzugängen, Handläufen, Dachstützen oder Auswechselbänken. Weitere Informationen hierzu können den geltenden ATGB entnommen werden.
Welche Blöcke sind die zentralen Stimmungsblöcke in der Saison 2021/22? Die Stehplatzbereiche S1-S5 zählen zu den zentralen Stimmungsblöcken im Stadion (S3=Stimmungszentrum). In diesen Heimbereichen, insbesondere im S3, kann es auch vermehrt zu Sichtbehinderungen, vorallem durch das Schwenken von Fahnen, kommen.
Kann ich Dauerkarten für den Block NO erwerben? Für den Block NO können keine Dauerkarten erworben werden, da es sich bei diesem Block um den Gäste-Stehplatzbereich handelt.
Ich habe Interesse an Hospitality-Dauerkarten. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden? Sofern Interesse an Hospitality-Dauerkarten besteht, wenden Sie sich bitte an vermarktung@ksc.de.
Ich habe Interesse an barrierefreien Plätzen für Menschen mit einer Behinderung. An wen kann ich mich diesbezüglich wenden? Dauerkarten für Rollstuhlfahrer, sehbehinderte oder gehörlose Personen und Menschen mit einer Behinderung ab 50% können ausschließlich über den Behinderten-Fanbeauftragten, Herrn Carsten de la Porte, unter c.delaporte@ksc.de erworben werden. Nachweis erforderlich. Die Anzahl der Dauerkarten ist begrenzt. Weitere Informationen finden Sie hier.
Mehrere Dauerkarten sind mit einer KSC-ID verknüpft. Kann ich dennoch Gebrauch von möglichen Vorkaufsrechten machen? Nein. Nur bei einer Dauerkarte pro KSC-ID kann Gebrauch von möglichen Vorkaufsrechten gemacht werden. Wenn auf eine KSC-ID mehrere Dauerkarten gekauft werden, so kann ausschließlich der Inhaber dieser KSC-ID in seinem Profil auf diese Tickets zugreifen – auch, wenn unterschiedliche Namen auf den Dauerkarten stehen. Eine Abtretung/Übertragung der Dauerkarte auf andere KSC-IDs ist während einer Saison nicht möglich. Entsprechende Änderungswünsche können bis zum 23.04.21 (12.00 Uhr) bearbeitet werden. Weitere Informationen zur KSC-ID finden Sie hier.
