Ticketgutschein

Flexibel – Personalisierbar – Einfach buchbar

Sie möchten Ihren Bekannten zu einem freudigen Anlass eine KSC-Eintrittskarte schenken, wissen allerdings noch nicht genau für welches Spiel? Dann ist der KSC-Ticketgutschein die ideale Geschenkidee für Ihr Vorhaben.

Der KSC-Ticketgutschein gilt nur für den Erwerb von Heim-, Auswärts- und Dauerkarten. Gutscheine für den Kauf von Merchandise-Artikeln oder für die KSC-Fußballschule erhalten Sie hier. Im Nachfolgenden finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den Ticketgutschein.

Buchung des Ticketgutscheins

Wo kann ich einen Ticketgutschein erwerben?

Sie können einen Gutschein in unserem Online-Ticketshop erwerben oder direkt im KSC-Fanshop. Sie können beim Kauf zwischen fünf verschiedenen Gutscheinwerten wählen (15,00 Euro; 30,00 Euro; 50,00 Euro; 75,00 Euro; 100,00 Euro).

Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch, dass wir keine telefonischen oder schriftlichen Gutscheinbestellungen entgegennehmen können.

Kann ich mehrere Ticketgutscheine gleichzeitig kaufen?

Ja, Sie können im Zuge einer Bestellung mehrere Gutscheine erwerben. Sollten Sie beispielsweise einen Gutschein über 45,00 Euro benötigen, so können Sie einen Gutschein über 15,00 Euro sowie einen Gutschein über 30,00 Euro kaufen. Es werden somit mehrere Gutscheine ausgestellt und kein Gesamtgutschein.

Wie bezahle ich den Ticketgutschein?

Im Online-Ticketshop nutzen Sie die gewohnte Bezahlmöglichkeit PayPal PLUS. Dabei können Sie zwischen den drei Zahlarten PayPal, SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte wählen. Für die Zahlarten SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte benötigen Sie kein eigenes PayPal-Konto.

Im KSC-Fanshop können Sie den Gutschein per Kredit- bzw. EC-Karte oder bar bezahlen.

Wie erhalte ich den Ticketgutschein?

Nach erfolgreicher Buchung im Online-Ticketshop erhalten Sie eine E-Mail mit der Rechnung und dem Gutschein in der print@home-Variante als PDF-Dateien an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Zustellung der E-Mail kann stellenweise einige Minuten dauern. Den Gutschein können Sie anschließend über Ihren eigenen Drucker zu Hause ausdrucken. Der Gutschein ist auch jederzeit erneut abrufbar nach dem Login mit Ihrer KSC-ID im Bereich "Ihre reservierten Gutscheine" -> "Meine Tickets".

Im Fanshop erhalten Sie den Gutschein von uns direkt ausgedruckt.

Unsere Empfehlung: Geben Sie beim Kauf vor Ort Ihre KSC-ID an, um im Nachgang zu Hause den Gutschein, wie oben beschrieben, nochmals im Online-Ticketshop abrufen und ausdrucken zu können.

Kann ich den Ticketgutschein personalisieren bzw. verschenken?

Ja, Sie können den Gutschein verschenken. Nach dem Ausdruck des Gutscheins können Sie diesen individuell personalisieren, indem Sie den Namen des Schenkenden und des Beschenkten handschriftlich auf dem Gutschein eintragen. Entscheidend zum Einlösen bleibt allerdings die generierte Gutscheinnummer bzw. der Gutscheincode.

 

Einlösen des Ticketgutscheins

Wo kann ich den Ticketgutschein einlösen?

Sie können den Gutschein im Online-Ticketshop und im KSC-Fanshop einlösen. Der Gutschein kann nicht an der Tageskasse oder an anderen Vorverkaufsstellen eingelöst werden.

Wie löse ich den Ticketgutschein ein?

Im Online-Ticketshop können Sie den Gutschein nach Auswahl der Karten im Warenkorb einlösen. Hierfür müssen Sie die Gutscheinnummer in das dafür vorgesehene Feld eintragen und anschließend die Eingabe speichern. Nach erfolgreicher Eingabe der Gutscheinnummer reduziert sich der noch zu zahlende Betrag um den entsprechenden Gutscheinwert.

Im KSC-Fanshop können Sie den Gutschein zur Einlösung an der Ticket-Kasse vorlegen.

Kann ich mehrere Ticketgutscheine im Rahmen einer Bestellung einlösen?

Ja! Nachdem Sie die erste Gutscheinnummer im Online-Ticketshop erfolgreich eingegeben und gespeichert haben und der Betrag Ihrer Bestellung weiterhin über 0,00 Euro liegt können Sie eine erneute Gutscheinnummer eingeben.

Im KSC-Fanshop können Sie ebenfalls mehrere Gutscheine vorlegen.

Was passiert, wenn der Bestellwert den Gutscheinwert übersteigt?

Nach erfolgreicher Eingabe der Gutscheinnummer im Online-Ticketshop reduziert sich der noch zu zahlende Betrag um den entsprechenden Gutscheinwert. Den verbleibenden Restbetrag können Sie wie gewohnt mittels PayPal PLUS zahlen.

Im KSC-Fanshop können Sie den Restbetrag per Kredit- bzw. EC-Karte oder bar bezahlen.

Was passiert mit einem möglichen Restguthaben?

Im Fall eines Restguthabens wird ein neuer Gutschein "ausgestellt". Der neue Gutschein wird bei einer Einlösung im Online-Ticketshop automatisch hinter der KSC-ID derjenigen Person hinterlegt, die den Gutschein eingelöst hat. Die neue Gutscheinnummer sowie der sich aus dem Restbetrag ergebende neue Gutscheinwert sind jederzeit online abrufbar nach dem Login mit der KSC-ID unter dem Punkt "Ihre reservierten Gutscheine". Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass dieser neue Gutschein nicht ausgedruckt werden kann.

Im KSC-Fanshop wird im Fall eines Restguthabens unter der beim Kauf angegebenen KSC-ID der neue Gutschein ebenfalls hinterlegt. Die neue Gutscheinnummer sowie der sich aus dem Restbetrag ergebende neue Gutscheinwert sind jederzeit online abrufbar nach dem Login mit der KSC-ID unter dem Punkt "Ihre reservierten Gutscheine". Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass dieser neue Gutschein nicht ausgedruckt werden kann.

Wie lange ist der Ticketgutschein gültig?

Der Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins gültig (Beispiel: Kaufdatum: 15.05.2020 -> gültig bis 31.12.2023).

 

Rückgabe des Ticketgutscheins

Kann ich den Ticketgutschein umtauschen bzw. zurückgeben?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe des Gutscheins ist ausgeschlossen.

Kann ich mir den Gutschweinwert auszahlen lassen?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Eine Bar-Auszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

 

Sonstiges

Ich habe zu Hause keinen Drucker. Kann ich den Ticketgutschein dennoch nutzen?

Ein Ausdruck des Gutscheins wird nicht zwangsläufig benötigt, da beim Einlösen des Gutscheins im Online-Ticketshop oder im KSC-Fanshop die einzugebende Gutscheinnummer bzw. der Barcode relevant sind.

Ich habe versehentlich die E-Mail mit dem Ticketgutschein gelöscht. Was kann ich machen?

Der Gutschein ist jederzeit erneut abrufbar im Online-Ticketshop nach dem Login mit Ihrer KSC-ID unter dem Punkt "Ihre reservierten Gutscheine" -> "Meine Tickets".

Im KSC-Fanshop erhalten Sie den Gutschein von uns direkt ausgedruckt. Sofern Sie beim Kauf vor Ort Ihre KSC-ID angegeben haben, können Sie im Nachgang zu Hause den Gutschein, wie oben beschrieben, nochmals im Online-Ticketshop abrufen und ausdrucken.

Welcher Ticketgutschein ist noch gültig? Welchen Restwert hat mein Gutschein? Kann ich dies online einsehen?

Ja, sofern die Gutscheine auf Ihre KSC-ID gebucht wurden. Im Online-Ticketshop sind nach dem Login mit Ihrer KSC-ID die aktuell gültigen Gutscheine samt Gutscheinnummer unter dem Punkt „Ihre reservierten Gutscheine" aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass diese Gutscheine über den entsprechenden Restbetrag nicht mehr ausgedruckt werden können.


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