FAQ Tickets

Dauerkarten

Ab wann gibt es Dauerkarten?
Dauerkarten sind ab Mittwoch, 04. Juli sowohl online als auch im Fanshop erhältlich.

Wann erhalte ich als bisheriger Dauerkartenbesitzer mein Reservierungsanschreiben?
Die Anschreiben werden in der letzten Juniwoche versendet. Sollten Sie Ihr Anschreiben im Lauf der ersten Juliwoche nicht erhalten, melden Sie sich gerne bei uns!

Wie lange ist die Reservierungsfrist?
Die Plätze der Dauerkarten aus der Saison 2017/2018 sind bis einschließlich 15. Juli reserviert.

Wie kann ich Änderungen an meiner Adresse oder Dauerkarte vornehmen lassen?
Bitte wenden Sie sich an das Ticket-Center im Wildparkstadion.
          Telefon: 0721-96434-66
          E-Mail: tickets(at)ksc.de

Wieviel kostet meine Dauerkarte dieses Jahr?
Die Dauerkartenpreise finden sich hier. Ab sofort gibt es keinen Preisunterschied mehr zwischen dem Kauf im Onlineshop und im Fanshop -  Sie können ihr Ticket überall zum gleichen Preis erwerben. Für den Versand der Dauerkarte fällt zusätzlich eine Service- und Versandgebühr von 3,50 Euro (Bezahlung per Überweisung) bzw. 5,00 Euro (Bezahlung per Paypal / Kreditkarte) an.

Wie lange sind Dauerkarten erhältlich?
Dauerkarten können Sie bis drei Spiele vor Saisonende erwerben. Der Preis reduziert sich nach dem Spiel anteilig zum Gesamtpreis.

Ab wann beginnt der freie Verkauf der Dauerkarten?
Der freie Verkauf der Dauerkarten beginnt ebenfalls ab Mittwoch, 04. Juli.

Gibt es ermäßigte Dauerkarten?
Ermäßigte Dauerkarten erhalten Sie sowohl im Sitzplatz- wie auch im Stehplatzbereich

Wer ist ermäßigt?
Ermäßigte Dauerkarten erhalten Schüler, Studenten, FSJ, Jugendliche bis einschließlich 18 Jahre, Rentner, Schwerbehinderte ab 50%, Inhaber eines „Karlsruher Pass“. Alle Ermäßigungen sind nur gültig mit einem aktuellen Ausweis. Dieser muss am Spieltag auf Verlagen vorgezeigt werden.

Wie sind die neuen Öffnungszeiten des Fanshops und Ticket-Center?
Mittwoch – Freitag 09.00-18.00 Uhr
Samstag 10.00 – 14.00 Uhr
An Spieltagen nur mit gültigem Ticket ab 90 Minuten vor Spielbeginn bis 60 Minuten nach Spielende.

Kann ich meine Dauerkarte auch am Familientag kaufen?
Selbstverständlich können Sie sowohl Ihre reservierte Dauerkarte, wie auch neue Dauerkarten am Familientag (08. Juli im Wildpark) erwerben.

Welche Vorteile bietet mir meine Dauerkarte?
Dauerkarteninhaber haben ein Vorkaufsrecht auf Ihren Platz bei Pokal- und Relegationsspielen sowie bei Top-Auswärtsspielen. Im Fanshop erhalten sie 5% Rabatt auf nicht reduzierte Fanartikel. Und natürlich sparen Dauerkarteninhaber im Vergleich zum Kauf von 19 Einzelkarten.

Ist meine Dauerkarte auch als Mobile Ticket erhältlich?
Ab der Saison 2018/19 lassen sich Dauerkarten als Mobile Ticket ganz einfach auf dem Smartphone speichern und beim Stadioneinlass scannen. Gleichzeitig gilt das Mobile Ticket weiterhin als Fahrtkarte im KVV-Gebiet. Um das Ticket auf das Handy laden zu können, ist eine entsprechende App notwendig. Dies funktioniert am einfachsten über die neue KSC-App, alternativ aber auch über die App Wallet.

Kann ich meine Dauerkarte aufwerten?
Sollten Sie eine ermäßigte Dauerkarte, aber keinen entsprechenden Nachweis für die Ermäßigung haben, können Sie sich am Spieltag an die Clearing-Stelle an allen Eingängen am Stadion wenden. Hier können Sie ermäßigte Dauerkarten gegen eine Gebühr von 3,- € aufwerten lassen.

Tageskarten

Ab wann gibt es Tageskarten für die Saison 2018/2019?
Tageskarten für die Saison 2018/2019 erhalten Sie ab dem 18. Juli. Im Verkauf sind die ersten bis dahin terminierten Spiele der Saison. Die weiteren Spiele werden nach den Terminierungen in den Verkauf gegeben.

Wo erhalte ich Tageskarten?
Tageskarten erhalten Sie wie gewohnt im Fanshop, an unseren fünf Vorverkaufsstellen und online.

Was kosten die Tageskarten 2018/2019?
Die Tageskartenpreise für die Saison 2018/2019 finden sich hier. Ab sofort entfallen an den Vorverkaufsstellen und im Onlineshop sämtliche Vorverkaufsgebühren und Zuschläge. Egal, wo die Karte gekauft wird, sie kostet also zukünftig überall dasselbe! An der Tageskasse am Spieltag kommt ein Zuschlag von 2,- Euro pro Ticket dazu. Bei Print@home-Tickets und Mobile Tickets werden keine weiteren Gebühren fällig, bei Versand per Post kommt eine Service- und Versandpauschale von 5,- Euro dazu.

Welche Tickets sind schon im Verkauf?
Die aktuelle Ticketsituation, sowohl zu den Heim- wie auch zu den Auswärtsspielen finden Sie hier.

Ist meine Tageskarte auch als Mobile Ticket erhältlich?
Ab der Saison 2018/19 lassen sich Tageskarten als Mobile Ticket ganz einfach auf dem Smartphone speichern und beim Stadioneinlass scannen. Gleichzeitig gilt das Mobile Ticket weiterhin als Fahrtkarte im KVV-Gebiet. Um das Ticket auf das Handy laden zu können, ist eine entsprechende App notwendig. Dies funktioniert am einfachsten über die neue KSC-App, alternativ aber auch über die App Wallet.

Ich habe mein Ticket verloren, was kann ich tun?
Wir können Ihr verlorenes Ticket gegen eine Gebühr von 8,- Euro sperren und ein Ersatzticket ausstellen. Bitte melden Sie sich im Ticket-Center.

Gilt mein Ticket weiterhin als Fahrkarte für die KVV:
Ja, die Eintrittskarte gilt weiterhin als Fahrkarte für die kostenlose Hin- und Rückfahrt am Spieltag im Verbundgebiet des Karlsruher Verkehrsverbundes (KVV). Dabei ist es egal, ob es sich um ein Hart-, Print@Home oder Mobile-Ticket handelt. Print@Home- und Mobile-Tickets gelten nur als Fahrkarte, wenn sie personalisiert sind. Es gelten die Tarif- und Beförderungsbedingungen des KVV.

Wo befinden sich die Familienblöcke?
Familienblöcke befinden sich auf der Haupttribüne, Gegentribüne und in der Südkurve. Der BNN-Familienblock auf der Haupttribüne befindet sich im Block F2, der Familienblock auf der Gegentribüne im Block C8 und der EFA-Familienblock mit freier Sitzplatzwahl ist im unüberdachten Kurvensitzplatzbereich E3Links. Pro Erwachsenem können hier bis maximal vier Kinder (bis einschließlich 16 Jahre) dazugebucht werden.

Wo ist der KSC-Fanbereich?
Auf der Gegentribüne herrscht absolute Fantrennung! Fans mit Gästefanbekleidung oder –Utensilien erhalten hier keinen Zutritt. Gästefans erhalten nur auf der Haupttribüne in Gästefanbekleidung Zutritt.

Wo ist der Gästebereich und wie erhalte ich die Tickets dafür?
Der Gästebereich befindet sich im Stehplatzblock E1 und im unüberdachten Sitzplatzblock E2. Die Tickets sind nur bei den Gastvereinen oder am Spieltag selbst an der Gästekasse erhältlich.

Kann ich meine Tageskarte aufwerten?
Sollten Sie eine ermäßigte Tageskarte, aber keinen entsprechenden Nachweis für die Ermäßigung haben, können Sie sich am Spieltag an die Clearing-Stelle an allen Eingängen wenden. Hier können Sie ermäßigte Tageskarten gegen eine Gebühr von 3,- € aufwerten lassen.

Was ist die KSC ID?
Mit der KSC ID kann man sich zukünftig auf allen Plattformen des Vereins (z.B. Ticketportal, Online-Fanshop, App) mit den gleichen Zugangsdaten einloggen. Die zentrale Registrierung und Verwaltung Ihrer Daten erfolgt über unsere Webseite ksc.de. Dauerkartenbesitzer der Saison 17/18 sind bereits vorregistriert und erhalten Ihre Zugangsdaten mit dem Reservierungsschrieben Ende Juni.

Öffnungszeiten Ticket-Center
  • Montag & Dienstag: geschlossen
  • Mittwoch: 9.00 - 18.00 Uhr
  • Donnerstag: 9.00 - 19.00 Uhr
  • Freitag: 9.00 - 18.00 Uhr
  • Samstag: 10.00 - 14.00 Uhr
Tickets

Ticketinfo-Hotline
Sie haben Fragen zu Tickets, Eintrittspreisen, Verkaufsterminen? Das KSC-Ticketing hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen die Ticketinfo-Hotline von Montag bis Freitag in der Zeit von 09.00 bis 17.00 Uhr unter der 
0721/96434-66.

Ticketsituation

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